Отель Santa Marina Residential Villa в Созополе

Мы забронировали наши номера заранее, но когда прибыли в отель, нам не разрешили оставить машину на стоянке на территории отеля. И пришлось припарковаться за входом в отель. Нас даже не поприветствовали при приезде. Мне пришлось идти в приемную внутрь здания самому, поэтому я оставил семью с двумя маленькими детьми в машине – и это ночью, в сельской местности и в темноте. Когда я думал о том, чтобы проверить, как у них там дела, поскольку была темная ночь, администратор сказала мне, что у них не было отмечено наше бронирование. Я настаивал и сказал этой леди, что у нас был заказан двухместный номер, а она ответила, что они не подтвердили мой заказ, поэтому никакого заказа и не было. Я был в шоке. Нам предоставили одноместный номер в подвале, рассчитанный на 1-2 человек, но нас было четверо! Мне пришлось спать на обычной раскладушке, которая дважды за ночь сама складывалась, и я поранил запястье, а один из моих детей был вынужден спать на диване. Днем позже нам предоставили двухместный номер на первом этаже с дешевой мебелью. Не было обещанного телевизора с плоским экраном. Фактически в первый день телевизор был такой маленький, что приходилось сидеть напротив него, чтобы хоть что-то увидеть. От простыней и подушек ужасно воняло. Скорее всего, они стирают только наволочки, а не сами одеяла и подушки. Мы связывались с центром продаж в здании закрытого акционерного общества, чтобы рассмотреть возможность приобрести жилье на период нашего летнего отдыха здесь; тем не менее, мы провели худшие ночи в отеле Santa Marina. Мы больше сюда никогда не вернемся. Бедные инвесторы, они сделали такой большой вклад, но над обслуживанием в Santa Marina нужно еще поработать. Кстати, они взяли с нас плату на 20 евро меньше в первый день из-за трудностей, с которыми нам пришлось столкнуться при поселении; тем не менее, комната, которую нам предоставили в первую ночь, была, наверно, предназначена для персонала отеля, а не для клиентов.